Сервіс 24/7 та Гарантія «Без простою» для Вашого бізнесу

У HoReCa обладнання не може просто стояти. Ми розуміємо, що гриль, що вийшов з ладу, або льодогенератор у розпал зміни - це катастрофа. Тому Tehnogidplus пропонує формат обслуговування, який виходить за межі звичайних зобов'язань.

1. Ми не просто продаємо, ми відповідаємо за запуск

На відміну від звичайних інтернет-магазинів, ми інженери.

• Передпродажна підготовка: Кожна одиниця техніки проходить гарячий тест на нашому стенді перед відправкою.

• Шеф-монтаж: Ми не залишаємо вас наодинці з інструкцією. Наші фахівці дистанційно або на об'єкті допоможуть правильно підключити та налаштувати обладнання.

2. Гарантія "Priority Support"

• Діагностика за 24 години: Наш інженер зв'язується з вами через відеозв'язок протягом години після звернення. У 40% випадків проблему вдається вирішити віддалено (налаштування, чищення фільтрів).

• Власний фонд запчастин: Найходовіші деталі завжди у нас на складі, а не на замовлення з Європи.

• Підмінне обладнання: Для критично важливих позицій (кавоварки, інвертори, печі) на час складного ремонту ми надаємо техніку з нашого резервного фонду, щоб ваш об'єкт продовжував працювати.

3. Постгарантійний "Life-time" консалтинг

Наші стосунки не закінчуються після закінчення гарантійного терміну.

• База знань з об'єкта: Ми зберігаємо історію обслуговування вашого проекту. Якщо за 2 роки вам знадобиться оновити фільтр або замінити прокладку, ми вже знаємо артикул і модель.

• Навчання персоналу: Ми навчимо ваших кухарів та бариста правильно експлуатувати техніку, щоб вона служила у 2 рази довше.

4. Логістика за наш рахунок

Якщо випадок гарантійний, ви не платите за доставку важкого обладнання. Ми самі організуємо паркан та повернення техніки Новою Поштою або нашою службою логістики.